Proteção de dados

Princípios
Obrigado por visitar o site da Loja online Electro Siluz S.A. e pelo seu interesse na nossa empresa e nos nossos produtos. Preocupamo-nos seriamente com a proteção dos seus dados pessoais e confiamos na cooperação mútua. A proteção da sua privacidade é da maior importância para nós. Assim sendo, escusado será dizer que respeitamos as disposições estatutárias relativamente à proteção de dados. Os nossos colaboradores estão obrigados a tratar todas as informações de forma confidencial e recebem formação regular na área da proteção de dados e segurança de dados. Nas seções abaixo, explicaremos de forma resumida a forma como protegemos os seus dados e o que significa para si utilizar a nossa oferta online.

Dados de acesso
Quando as nossas páginas na Internet são abertas, recebemos dados de acesso que são armazenados para efeitos de proteção e para facilitar a identificação. Estes dados incluem:

• O nome do seu Prestador de Serviços de Internet;
• O país a partir do qual está a aceder ao site;
• O site que o encaminhou para a nossa presença na Internet;
• O termo de pesquisa utilizado, caso tenha sido encaminhado para o nosso site por um motor de busca;
• Os sites da Electro Siluz S.A. que visitar;
• A ferramenta de utilizador (browser, sistema operativo) utilizada para aceder ao nosso site;
• Ficheiros transferidos do nosso site (por exemplo, documentos PDF ou Word)
• A duração da sua visita;
• A data e hora da sua visita.

Estes dados são analisados pela Electro Siluz S.A. para que nos possamos familiarizar com o comportamentos dos utilizadores e avaliar o mesmo. Não utilizamos dados pessoais neste processo.

Dados pessoais
Dados pessoais são informações utilizadas explicitamente para determinar a sua identidade. Estão incluídas informações como, por exemplo, o seu nome, código postal ou endereço de e-mail. A única altura em que guardamos dados pessoais além dos seus dados de acesso é quando nos fornece esta informação de forma voluntária como, por exemplo, como parte de um registo, um inquérito, um concurso, um inquérito através de contacto ou um registo para receber uma newsletter ou para processar uma encomenda online. Além disso, os dados pessoais são apenas utilizados na medida do necessário e somente para os propósitos legalmente permitidos para os quais deu consentimento. Para garantir uma transmissão segura dos dados.

A Electro Siluz S.A. utiliza procedimentos de encriptação em áreas seguras. Estes procedimentos significam que a comunicação entre o seu browser e o nosso sistema de encomendas, por exemplo, não pode ser lida por outras pessoas na Internet. Todos os dados são armazenados exclusivamente em servidores da Electro Siluz S.A. especialmente protegidos. A utilização do nosso sistema de encomendas é encarada como um consentimento para o armazenamento e utilização dos seus dados por parte da Electro Siluz S.A. e respectivos parceiros.

Cedência de dados pessoais a terceiros
A Electro Siluz S.A. presta alguns dos seus serviços em conjunto com parceiros selecionados. Esses parceiros estão sujeitos às mesmas disposições estatutárias de proteção de dados e estão integrados no conceito de proteção de dados da Electro Siluz S.A.

Os dados pessoais são apenas transmitidos:

• Ao processar dados relacionados com encomendas, por exemplo para encomendas online;
• Em casos individuais e com a devida autorização prévia.

Informações adicionais como, por exemplo, declarações voluntárias acerca das suas principais áreas de interesse, não são transferidas para terceiros por parte da Electrosiluz S.A. Os dados pessoais só são enviados para autoridades e instituições estatais ao abrigo de obrigações judiciais ou estatutárias.

Poder de revogação
Caso solicite por escrito à Electro Siluz S.A., ou ao seu representante responsável para corrigir os seus dados, parar de utilizá-los ou eliminá-los, fá-lo-emos de imediato. Caso esteja registado como utilizador, proporcionamos-lhe a oportunidade de visualizar os dados por si próprio e eliminá-los ou alterá-los conforme necessário.

Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto utilizados por muitos sites em Portugal e em todo o mundo. Os cookies são criados e colocados no seu disco rígido durante a sua visita ao nosso site. Os nossos cookies não contêm informação acerca de indivíduos específicos. Além disso, os cookies colocados através das nossas páginas só podem ser lidos novamente por nós e não por qualquer site externo. A maioria dos browsers está definida para aceitar automaticamente cookies. Caso não pretenda desfrutar das vantagens dos cookies poderá desativar esta função no seu browser. É também possível visualizar o nosso site sem cookies. No entanto, tal poderá restringir a utilização de algumas funcionalidades.

Outro conteúdo ativo (por exemplo, Javascript, ActiveX)
Javascript, ActiveX e outros elementos de controlo de sites e linguagens de script que contenham elementos de execução podem ser desativados a qualquer altura por razões de segurança utilizando o seu browser. Os nossos sites na Internet podem ser navegados sem utilizar Javascript.

Links
Alguns do sites da Electro Siluz S.A. contêm links para outros sites. Esforçamo-nos ao máximo para verificar estas ligações diretas. Electro Siluz S.A. não é responsável pelo conteúdo dos sites para os quais possui links. A Electro Siluz S.A. também não é responsável pelo conteúdo de sites que estabelecem ligação com sites da Electro Siluz S.A.

Google Analytics
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Em caso de ativação da anonimização do IP neste site, o seu endereço IP será truncado nos Estados-Membros da União Europeia ou outros Estados partes no Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será transmitido a um servidor do Google nos EUA e aí truncado. A funcionalidade de anonimização do IP está ativa neste site.
Em nome do operador deste site, o Google irá usar estas informações para avaliar o uso que por si é feito deste site, a fim de compilar relatórios sobre a actividade do site e de prestar ao operador do mesmo outros serviços relacionados com a utilização do site e da internet.

O endereço IP transmitido pelo seu browser, no âmbito do Google Analytics, não será associado a outros dados na posse do Google. Pode impedir o armazenamento dos cookies através da configuração do seu browser. No entanto, chamamos a sua atenção para o facto de nesse caso não poder usar, eventualmente, todas as funcionalidades deste site. Também pode optar por não ser seguido pelo Google Analytics no futuro, descarregando e instalando o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

Restrições
A Electro Siluz S.A. reserva-se o direito de alterar estas diretrizes para a proteção de dados a qualquer altura respeitando as estipulações da lei de proteção de dados.

Questões e comentários:
Caso tenha alguma questão ou recomendação acerca da proteção de dados na Electro Siluz S.A., contacte a nossa linha de apoio: apoioaocliente.lojaonline@electrosiluz.com